w520,已经送修，祈祷，等待！

xiuying · 发表于 2011-9-13 08:31

W520没买一个月就开不了机了，经初步查看是有一个内存槽有问题，也可能是表面现象。现在已经送意翔保修，我期待这台机器快点好起来，也祈祷修机器的人能轻拿轻放我的w520，bless!!!

xiuying · 发表于 2011-9-13 08:56

要是能，我一定不吃不喝在那看着。可惜...人家有龟腚啊

admini · 发表于 2011-9-13 09:30

你呆在现场也没事儿呀~~~

icemanqi · 发表于 2011-9-13 11:05

没事就看着

clg176 · 发表于 2011-9-13 12:07

有啥规定？

ibrave · 发表于 2011-9-13 12:42

没啥规定，但是这种情况的维修不是立等可取的。

treaven · 发表于 2011-9-13 13:39

要不你拍张照片贴他们维修间里，看着他们！

simbanole · 发表于 2011-9-13 13:56

那不如拿个摄像头，现场直播。。。。。。。。

clg176 · 发表于 2011-9-13 16:18

这种维修肯定需要时间的

simbanole · 发表于 2011-9-13 16:44

当年我主板坏了号称回厂返修，修了我一个月

clg176 · 发表于 2011-9-13 18:24

一个月也不长，要出国

simbanole · 发表于 2011-9-13 18:36

额。。我说的是台式机

HarryHe · 发表于 2011-9-13 18:52

我的W520也走过这么一回，还好，比较幸运，一个星期就搞定了。
还是很相信Eddie的能力的

祝你的爱机顺利吧~

xiuying · 发表于 2011-9-13 20:06

哎，悲剧啊，人家说内存插槽坏了，需要返厂维修！有人说20天，也有人说1个月，但是没有人给你具体的时间。不给力啊，这么好的机器怎么就坏了呢？四个字：“质量极差”！

xiuying · 发表于 2011-9-13 20:14

说句实在话，第一次在翔意买机器，也是买笔记本第一次遇到这么差的笔记本，质量实在是靠不住！

xiuying · 发表于 2011-9-13 20:16

顺便问一下楼上的，你的W520是怎么回事呢？意翔那边的工作人员说是他们第一次碰见w520返厂，呵呵，穿帮了！

HarryHe · 发表于 2011-9-13 21:02

xiuying 发表于 2011-9-13 20:16
顺便问一下楼上的，你的W520是怎么回事呢？意翔那边的工作人员说是他们第一次碰见w520返厂，呵呵，穿帮了！ ...

呵呵，我的是用了两个多月就间断不出声音了。
当时先告诉我是音箱线的问题，在翔意自己的维护团队那边修了一下，但拿回来还是没修好。
再去的时候说不确定是哪里的问题，他们再检测，如果搞不定可能要拿回USA云云...
不过Eddie他们在5天左右检测出是声卡的问题，修好后拿回来，一切就OK了，接着用就很顺了。
所以我的W520没有返厂，只是开机搞了搞就搞定了。
送修时是很焦虑，很能理解楼主的心情。
所以，希望你的爱机问题不大，早日修好抱回去

admini · 发表于 2011-9-13 21:34

还是在xy修好呀

EddieFan · 发表于 2011-9-13 22:34

你这个问题确实很奇特。

当时我记得您买的时候就插了16G内存，当时好好地，后来是使用中就不能开机了，然后发现那个槽的问题，还是做了什么操作？

因为新机器，全新主板不太好找，您可以拿机器先用，等我们申请到主板后把机器拿过来，应该3天左右就能搞定。

tszmsid · 发表于 2011-9-13 23:07

质量再好的也禁不住4个内存槽来回插着玩. 16G内存好好的不知道为什么来回来去插着玩.
另外W520就是没有返厂的没有什么穿帮
另外返厂没有几天几小时几分钟几秒的具体时间只能说大概, 一个月很正常没有想象的那么简单自己去领教一下联想售后就知道了.

xiuying · 发表于 2011-9-14 05:59

这16G内存是当时买的时候插上的，就没有动过，突然一天不能开机了。你想谁没事插拔内存玩呢，呵呵。如果能申请主板是再好不过的办法，谢谢！

xiuying · 发表于 2011-9-14 06:05

EddieFan 发表于 2011-9-13 22:34
你这个问题确实很奇特。

当时我记得您买的时候就插了16G内存，当时好好地，后来是使用中就不能开机了，然 ...

向毛主席发誓，没有做过任何操作！昨天我还在郁闷中，问你们的工作人员有没有其他的办法，他们说没有。今天得知你们“可以先申请主板，而且时间很快”，我觉得这真是好的办法啊。我就怕折腾，谢谢你，EddieFan! 昨天晚上8点多打你电话，不知道吵到你了没有，因为实在是着急啊，对不起了！谢谢！

演绎 · 发表于 2011-9-14 06:54

请耐心等待~！客户的问题 XY是会尽全力解决的。如果是在别的商家买的，都不一定有这么热情的态度。
放心好了。

EddieFan · 发表于 2011-9-14 07:39

我帮你想想办法，主要是新机器，而且是高端型号，符合我们要求的维修备件可能不太好找。我帮你找找，有消息了联系你

clg176 · 发表于 2011-9-14 08:12

本帖最后由 clg176 于 2011-9-14 08:13 编辑

楼主放心好了，你看看XY的服务态度就完全可以放心了

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