ThinkPad售后一个字－－－－强！

truly

楼主，IBM报修都是通过800的，你怎么直接从蓝快报下来了？我倒是很想学习一下

truly

原帖由 thinkpad_wu 于 2006-2-18 18:40 发表
楼上一位：8008101818不是蓝快总部的热线吗？如果不是的话，我想知道是什么？！在总部确认后会把信息发给离你最近的站点，站点就会来电通知，你直接去就行了。我觉得就算行、水价格现在差异较大，但将很快缩水，蓝 ...

哈哈，这个是IBM客服电话，不是蓝色快车。IBM的客服受理后会把单派到合适的蓝快服务站。
我还奇怪呢，什么时候蓝快有自主派单权了

truly

客观来讲，IBM的800服务质量参差不齐，我保修时遇到的大多数call center工程师不是态度恶劣就是水平有限
至于蓝快，态度更是一般。
IBM与蓝快是服务外包关系