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机器坏了，您着急，我们也替您着急。翔意数码近期拟定将售后服务升级。让您得到更好的售后服务！
本服务无论已经购买笔记本的客户还是即将购买笔记本的客户，只要是在翔意1年免费保修范围内的客户均可享受。
由于IBM售后反港维修的时间是由路上消耗时间和IBM维修时间决定的，是不可控的，我们只能是提高自己的效率，在一接到机器就发到IBM，但是依然很难左右IBM的保修时间（一般15个工作日）。
因此为了更好的对客户服务，为了让在翔意购买笔记本电脑的客户也能得到如同本地保修一样的完美的售后服务，我们为保修客户提供备用机，在您的电脑出现质量问题（也就是IBM保修范围内的问题）送修的时候，我们将尽快给您送到IBM正规售后服务站保修，保证用最短的时间修好您的爱机，同时，您还可以凭保修卡（无保修卡的老客户凭机器序列号）在机器送修的过程中换取一台备用机，不耽误您的工作或者救急使用。
选择翔意数码，就是选择更便宜的价格，更放心的质量，更专业的服务，更完美的售后。我们会把自己的服务做到更好的，希望各位监督，并提出宝贵意见。
具体内容：
1：9月之后购机附带新购机收据。请保管好您的收据。
2：保修过程中提供备用机
3：更高的保修效率，有效缩短保修时间
备用机提供须知：
1：目前提供备用机只限北京使用的客户（以后会渐渐增加）
2：备用机目前为IBM T30（P4M-2.0/512/XP）笔记本电脑（此配置魔兽世界都可以运行），如有损坏需要照价赔偿。
3：目前仅提供备用机给整机送修的客户（如只送修光驱，电源等备件将不予提供备用机）
4：备用机目前仅提供给1年免费保修期内的客户使用，1年以后的收费保修期将不能申请备用机。
5：备用机目前数量有限，如果您手里还有笔记本电脑或者其他台式机不影响工作的话请把机会留给其他朋友，谢谢。
6：公共财物，使用请爱惜！用后资料请保留，我们拿到后会重做系统的。 |
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发表于 2005-8-31 23:38
发表于 2005-8-31 23:43
楼主
发表于 2005-9-1 10:36
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