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中国大陆，行 货机的高昂价格令许多个人用户望而却步，对于多数个人用户而言，这一直是他们难以逾越的屏障，这也包括站长在内。踏入2003年，随着市场竞争的加剧，行 货价格进一步走低；近段时间，区域事务论坛北京区版主sharps一直给站长传递北京行 货的最新行情，以期寻求突破。2003年深秋，sharps终于为站长传来了令人激动的消息，站长最喜欢的A31P终于有了好价格，型号是R5C，据商家称这是2002年底出厂的库存机，标准配置价格只用17000多元。这确实是个很令站长激动的价格，它比香港行 货只贵了两千元左右，虽然保修时间没有了半年多，但对于A31P的三年保修时间来说，还有差不多二年半时间的保修，也很对得起这个价格了。得到这个消息之后，站长认为时机已经成熟，毅然决定下手。
话说9月29日中午，sharps只身赶去了北京海龙电子市场，奔上五楼那家店一看，R5C还有货。老板说只有一台了，而上次是跟sharps说还有三台库存的。杀价先，不过这次报了18000，昏，最后讲到了17000，感觉差不多了就开始验机。由于最近刷号机闹得沸沸扬扬，心想不会就这样中了彩吧。不过仗着在51NB.com专门网混了这么长时间和市场经验，底气还是比较足。插上电池之后居然开不了机，看来真的是一点电都没了，再外接电源，进去之后再看电池，只冲了一次电，是去年12月出厂的机器，第一印象不错，看来当真是库存机。BIOS了系列号和底部的标签一致，然后再上网查，没问题。行 货还有保修卡，上网查了保修卡号也没有问题，一切正常。摸了摸那个标签，手感跟最近摸过的水 货T40差不多，低下也没有凸起，应该不会还有一张，呵呵。再看了看具体印刷等形状，也没有什么破绽。只是windows xp的标签是蓝色的，心里嘀咕了一下，而且好像贴得有点不是很正，但是由于之前从蓝快了解过行 货机有蓝色标签是正常的，暂时先放过。这时店里也来了一个顾客，要买T40 72x，呵呵，同好，打了一下招呼，顺便聊了几句。然后再把机器其他部分都看了看，这个自然是驾轻就熟，就不再细说了。查好之后就给HOPE电话，其它的没有什么，于是决定按计划行事，HOPE把17000元转进了sharps的招行一卡通。旁边那位要T40的兄弟突然问起了专门网，原来是sharps跟HOPE打电话的时候被听到了，看来51NB.com专门网的兄弟真是无处不在啊。
确定下来sharps和商家定好机器，找招行取款去了，这时候已经快3点了。此时站长想到了近期“流行”的刷号机的事，赶紧打电话给有关系背景的“尼伯龙根”，了解发票和保修的关系(因为这个价格是不开发票的)，同时问如何检测刷号机的直接办法。“尼伯龙根”没有给予直接的办法，只提供了一个唯一的办法，就是用机背的COA号码与机器序列号资料找蓝快查询。站长把这个消息及时传递了正在银行排队的sharps。sharps收到消息之后，取了款，回到商家的店铺，把相关数据报给“尼伯龙根”，几分钟之后，sharps的电话来了，COA和机器序列号对不上，查了两遍都对不上号，言下之意这台机器无法得到蓝快的保修，是一台不折不扣的刷号机! 当然最后机器没有买，忙了半天空手而归。17000元的款瞬间在京广两地倒了个来回，虽则没有什么大损失，但是一百多元的汇费自然是少不了，中间折腾的电话费姑且不算，浪费了各方几乎一个下午的时间更是难以估量的损失。经此一役，好不容易才迈了一步进入行 货机的门槛，就活生生地被刷号机无情地挡了出来了。
这件事似乎可以至此为止了，对于站长而言，顶多是损失了一百多元的汇费和几十元的电话费，但对于许多用户而言，他们可能没有这么幸运，不可否认的是肯定有很多用户购买了刷号机还不知道怎么回事的，直至哪天机器出问题了到蓝快保修被拒绝的时候才知道自己成了受害者。回顾近期论坛上出现的这类的内容，冷静下来细想，这其中确实可以给予我们很多启示。
1、什么是刷号机。刷号机(亦称孖号机)也许是中国大陆的特殊产物，是指用大陆行 货之外的机器，通过改写机器BIOS的序列号为大陆行 货的序列号，再把配件、包装、保修卡等相关资料或标签换为翻印的行 货机的配件、包装和资料，就成了一台外观上和行 货机几乎一模一样的“行 货机”了。简而言之，就是用非行 货机套用行 货机的序列号。
2、为何出现这么多刷号机。这个问题也许涉及许多方面的因素，首先就是行 货机和水 货机之间的巨大差价，引诱着这些不法商家从事这样的黑心行为；然而仅有这一条还不足够，因为普通人是无法修改ThinkPad的机内序列号的，要能够修改这个序列号，并且寻找到有效的行 货机及配件的序列号，不法商家必然要通过IBM或蓝快内部的人才能完成或获得，其中改机器序列号，可以通过IBM/蓝快内部使用的维护工具(maintain disk)盘来修改，这个工具在IBM网站有介绍，但普通用户无法获得(以前曾经有下载连接，已失效)，据称IBM/蓝快使用这个工具的人必须和IBM签署保证，才能获得使用。从刷号机的情况来看，很明显这个维护工具盘已经有人泄露了使用权，或者已经整张软盘流到了IBM/蓝快之外。在这样的背景下，不法商家只需翻印包装和说明书，就可以“组装”出一台象模象样的“行 货机”出来了。当然，上述资料的获取及标签、保修卡的制作也不是件容易的事情，也要有一定实力的商家才能“制造”得出来的。
3、如何辨别刷号机。普通用户通常是看不出来这种机器和行 货机的区别，因为这些包装、保修卡之类几乎被翻印得一模一样，非常逼真，尤其是那些没有见过行 货机的用户，而且没有办法把行 货机和刷号机及相关资料放到一起对比，几乎是不可能分辨出来。从论坛上几位网友的遭遇及站长了解到的情况来看，目前IBM/蓝快无法提供直接的辨别办法，也只有一个99%有效的办法，就是对COA和机器序列号。COA就是机器背面的Windows系列号标签，即微软的产品授权许可(Certificate Of Authenticity)，因当前IBM ThinkPad在国内发布的全线产品都采用MicroSoft公司的Windows系列操作系统，所以以下所提到的“COA”均特指“MicroSoft公司Windows系列操作系统的正版证明标签” 。COA的反盗版特征： 正版证明标签包括金属全息线交替显示“Microsoft”和“Genuine”；标签上印有产品名；唯一的产品编号；移动时Microsoft 徽标将交替变换为金色和银色。微软制造此标签具有很高的防伪性能，而且本身的OEM序列号难以破解。而IBM内部在机器出厂时，有纪录COA对应的机型等相关资料，可以通过反查COA的数据对应的机型来确定此标签是否属于该机型。对于用户来说，只能通过联系IBM/蓝快/长城国际来确定，用户可以下载此表格，填好相关的资料之后根据表格上面的联系方式联系长城国际以作鉴别；亦可以打IBM的800电话咨询：800-810-1818-5070 或800-810-1818-6970，报告机型和序列号，还有COA，在机器底部的操作系统的标签上，要2组号码，第一组是32P4414 还有一组是000XXX—XXX—XXX—XXX，IBM/蓝快/长城国际第二组查询时在第一组前加P，然后加上一个+，第2组前加S，去掉中间的横线如：P32P4414+S000XXXXXXXXXXX。IBM/蓝快/长城国际对此的判断准确性达到99%以上，也是目前唯一有效的鉴别办法。另外，有些不法商家为了吸引用户购买，通常会把刷号机的价格定到介于正宗行 货机和水 货机之间，从价格上可以在一定程度上判别，比如如果询到的价格明显比正常或其它商家询到的价格低上几百元或过千元，那么这机器就得小心了。
4、买到了刷号机怎么办。如果用户通过上面的方式确认自己购买的行 货机属于刷号机，那么意味着你的机器得不到蓝快的保修服务，你只能寻求销售商来解决，当然你可以通过消费者协会投诉，甚至通过法律途径来起诉不法商家来维护你的权益。
5、COA校对机器保修的合理性。据悉，IBM出厂时是把COA视作一个配件记录进数据库的，这样才可能通过反查配件和主机序列号来验证机器保修的有效性。然而对于机器的保修而言，即使COA对不上机器序列号，一个配件的保修的失效，就导致厂商拒绝给予整台机器保修，这个做法似乎很难说得过去。消费者有权利发任何方式处理一个配件，比如和别人交换、或损坏一个配件，但如果这样就会导致整台机器保修的失效的话，相信多数用户是无法接受的。
其实，刷号机并非ThinkPad才有，刷号机也不是今年才出现的事情，早有九十年代，就有过不法商家“制造”过服务器的刷号机；今日，在其它品牌的笔记本也同样存在刷号机的现象，只不过没有这么ThinkPad这么严重而矣。如何根本地消除刷号机，真正地维护好消费者的权益，这也许需要多方面的配合，但究其原因，似乎厂商更应该进行自我反思，从自身内部找原因，方可能找到标本兼治的真正药方。 |
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发表于 2005-4-23 08:37
发表于 2005-4-26 14:25
发表于 2005-4-28 15:58
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